Carla Raffi et l’utilisation de vos données

Un mot sur l’ utilisation
de vos données

 

Carla Raffi met à jour ses règles de confidentialité. L’occasion pour nous de vous rappeler nos engagements et la manière dont nous utilisons vos données.

Nous prenons ces mesures dans le cadre de l’entrée en vigueur du Réglement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous en profitons pour vous rappeler nos engagements.

 

Carla Raffi est un grossiste en prêt-à-porter féminin qui vend ses collections de vêtements uniquement à des professionnels de l’habillement.
Voici les différentes données collectées par Carla Raffi :
  • Nom, prénom, civilité du gérant de la société cliente
  • Adresse de la société
  • E-mail et numéro de téléphone de la société
  • Numéro de siret de la société
Toutes ces informations sont collectées via un formulaire de demande d’inscription rempli et envoyé par le client sur le site eshop de Carla Raffi : https://shop.carlaraffi.com/fr/
L’inscription peut également se faire sur place lorsque le client professionnel se rend en boutique. Il doit fournir son extrait kbis ou document attestant de sa demande de création de boutique dans le domaine du prêt-à-porter.
La société Carla Raffi est en charge de vérifier l’existence de la société et la conformité de son activité dans le domaine de l’habillement.

Un formulaire d’inscription plus précis :

 

WebCarla Raffi propose à ses clients de s’inscrire sur son site e-commerce via un formulaire de demande d’inscription.
Celui-ci vous permet désormais, si vous le souhaitez, de vous inscrire à notre newsletter et de nous ajouter dans vos listes d’amis sur les réseaux sociaux (facebook et instagram). Ainsi, aucune information n’aient utilisée sans votre permission. De plus, nous ne cédons aucune de vos informations à des tiers.
Chaque client a la possibilité de s’inscrire ou non à la newsletter de Carla Raffi envoyée chaque semaine. Elle comprend des informations sur les nouveautés disponibles chez Carla Raffi et l’actualité de l’entreprise. Les clients peuvent se désinscrire à tout moment. La plateforme de création de newsletter utilisée est Send In Blue qui est conforme à la loi RGPD et qui permet aux destinataires des campagnes emails, de demander à ne plus recevoir la newsletter à tout moment.
Les données clients peuvent également être utilisées sur l’application Whatsapp afin de vous faire parvenir des photos de nos nouveautés. Ce service est mis en place uniquement suite à votre demande. Votre numéro de téléphone est alors ajouté au téléphone portable de la société Carla Raffi et une demande d’invitation sur Whatsapp est réalisée.
Lorsque vous passez commande sur le eshop de Carla, aucune donnée bancaire n’est collectée. Le site permet uniquement aux clients de constituer un panier et de réserver la marchandise, sous réserve que celle-ci soit toujours en stock.
Une conseillère de vente est ensuite chargée de préparer votre commande et de réaliser une vente à distance par téléphone par carte bancaire.
Pour chaque demande d’inscription, Carla Raffi propose à ses clients de renseigner leur compte professionnel Facebook et Instagram.
Si et seulement si la personne en donne son accord, le compte professionnel (page ou profil professionnel sur Facebook) est demandé en ami par Carla Raffi sur Facebook et Instagram.
Les réseaux sociaux Facebook et Instagram sont conformes à la loi RGPD et permettent aux clients de Carla Raffi de supprimer le compte Carla Raffi de sa liste d’amis à tout moment.
Toutes le données des clients de Carla Raffi sont enregistrées sur le logiciel Wavesoft, solution certifiée NF525 et NF203.
De plus, les informations de nos clients sont enregistrées sur notre site prestashop et utilisées pour valider votre commande. Vos informations vont ensuite servir pour la facturation des commandes.
En dehors de ce qui vient d’être énoncé, aucune autre information n’est utilisée. Carla Raffi ne revend aucunes de ses bases de données.

En vue de l’application de la loi RGPD, Carla Raffi s’engage à envoyer un email en date du jeudi 24 Mai 2018 à l’ensemble de ses clients présents dans sa base de donnée newsletter. Cette email comportera un rappel du processus de collecte des données par Carla Raffi et permettra aux clients de se désinscrire de la newsletter s’ils le souhaitent.


 

Nous avons hâte de vous révéler les prochains modèles que nous allons recevoir … En attendant, découvrez tous nos produits sur le eshop de Carla >> Le eshop de Carla

Car notre métier est avant tout notre passion, nous avons créé notre propre marque italienne Giulia Notte, disponible en exclusivité dans les boutiques Carla Raffi >> le site Giulia Notte c’est par ici !