Instagram en 2021 : ce qu’il faut savoir !

Instagram est devenu au fil du temps un réseau social incontournable !

À la base conçue pour partager du contenu visuel, il est aujourd’hui un outil e-business très important.

Plus il y a de monde sur Instagram et plus il est difficile d’être visible. Voici quelques astuces pour vous aider et vous guider dans le développement de votre compte Instagram.

1. Faire un état des lieux.

Néanmoins, pour bien communiquer avec vos abonnés, vous devez déjà savoir qui vous suit ! Pour le savoir, rien de plus simple que de vous rendre sur votre compte Instagram.

tuto statistique insta

Qui sont réellement vos abonnés ? Répondre à cette question vous aidera à créer le bon type de contenu Instagram pour atteindre les personnes sur Instagram qui sont les plus susceptibles de vous donner un suivi (interagir avec vous, s’intéresser à votre contenu) . Cela vous permettra également de rester concentré sur les besoins de votre cible afin que vous puissiez toujours fournir un contenu qui leur donne envie de continuer à vous suivre sur le long terme.

Une fois votre audience établie, vous pouvez vous pencher sur le message que vous souhaitez faire passer à vos abonnés.

Cette étape est essentielle et malheureusement beaucoup de personnes font l’impasse dessus. Vous allez maintenant pouvoir visualiser qui se cache derrière vos stories et posts Instagram ! Vous pouvez également voir à quelle heure votre communauté est en ligne et donc en déduire vos heures et jours de posts.

2. Réaliser du contenu de qualité !

Comme conseillé dans l’article “garder le lien avec nos clients”, vous devez privilégier la lumière naturelle pour réaliser vos photos.

La tendance est au naturel. Vous pouvez néanmoins retoucher vos photos à l’aide d’applications gratuites telles que VSCO ou Lightroom. En retouchant la luminosité et la netteté, vous obtenez déjà un résultat très intéressant et de qualité !

La petite astuce pour conserver une photo de qualité et bien nette sur Instagram est de de-zoomer lorsque vous postez.

tuto insta Carla Raffi

3. Soyez créatif !

Gardez toujours en tête que sur Instagram, le visuel prime sur la légende !

Mettez en avant vos produits avec du contenu coloré, vivant et claire. Demandez-vous toujours, si votre contenu vous donnerait envie d’acheter vos produits ou vos services.

Vous pouvez établir un plan d’action Instagram pour votre entreprise en notant sur un calendrier ce que vous souhaitez publier sur 1 mois. Par la suite, vous aurez une visibilité sur votre contenu et vous pourrez faire 1 à 2 shooting pour le mois (gain de temps et gain d’énergie 😉).

Cependant, vous devez rester concentré sur votre objectif car cela vous aidera à garder votre compte Instagram cohérent. Cela vous aidera également à raconter une histoire convaincante qui séduira les nouveaux visiteurs de profil.

tuto instagram Carla Raffi

4. Prendre soin de son feed et de sa page Instagram

  • Prendre soin de son feed est devenu aujourd’hui essentiel ! Plus question de poster pour poster !

Un feed est l’association de toutes vos photos sur votre compte, plus celles-ci sont cohérentes et s’adaptent entre elles visuellement, plus le compte sera attractif.

Organiser votre feed, vous pouvez utiliser des applications gratuites telle que Unum ou Preview. Ces applications vous permettent de “tester” la cohérence de votre feed, comme si vous aviez un compte Instagram test et le petit plus ? Elles sont très faciles à utiliser !

  • Prendre soin de sa page Instagram avec un logo nette, une légende personnalisée avec une typographie originale et des émoji permet de véhiculer une image très positive de votre entreprise.

Changer la typographie de votre bio : avec le site Igfonts.io, directement depuis votre Iphone, vous pouvez écrire, copié et coller votre nouvelle légende sur Instagram (tutoriel disponible ici).

Faire de belles stories : avec des applications telles que Unfold ou encore Canva stories, vous pouvez avoir un contenu très professionnel gratuitement ! Prenez-vous au jeu, vous aurez de très belles retombées sur votre compte 😉!

5. Toutefois, il y a des outils qui vont vous aider à être visible au-delàs des photos.

  • Lorsque vous écrivez votre légende, n’hésitez pas à inclure des émoji et aérer votre texte surtout si il est long pour rendre votre légende plus attractive pour vos lecteurs. Le saut de ligne n’est pas inclus sur Instagram. Pour aérer votre texte, utilisez des points pour marquer le saut de lignes.

 

  • Remplissez systématiquement les différentes informations autour de votre photo (lieu, identifiez les marques que vous vendez, les modèles que vous prenez en photo), Instagram est une grande toile d’araignée, au plus vous connectez votre image, au plus elle sera visible.

 

  • Utilisez des hashtags. Pendant des années, les hashtags ont été un outil d’exploration important et nous ont permis d’élargir notre portée sociale.

 

6. Soyez actif sur votre compte !

Votre but étant de développer votre page Instagram, nous l’avons bien compris !

Toutefois, vous devez vous aussi jouer le jeu et vous intéresser à vos abonnés en allant liker ou commenter leurs publications !

On ne le dit pas assez mais Instagram voit tout et banni fermement les comptes inactifs en les rendant moins visibles.

 

Vous avez maintenant quelques clés pour augmenter votre visibilité et gagner des abonnés ! Prenez du plaisir à partager, rencontrer et créer du lien avec votre communauté !

Garder le lien avec ses clients sur les réseaux sociaux !

Comment garder le lien avec nos clients ? Un réel défi il y a maintenant 1 an. Aujourd’hui, il s’agit d’habitudes à adopter pour rassurer, fidéliser et prospecter !

 

Don’t panic ! 😉

Dans cet article, nous allons vous donner quelques clés afin de passer cette crise sanitaire pour garder le lien avec vos clients !

Comment trouver le bon ton ? Que faire pour être présent sans harceler ?

1. Comprendre l’enjeu des réseaux sociaux pour garder le lien avec vos clients.

Impossible de passer outre : Instagram, Facebook, WhatsApp, Linkedin, vous avez l’embarras du choix.

Il est important de communiquer sur les réseaux mais vous ne pouvez pas communiquer de la même manière sur tous les réseaux : chaque réseau a une communication bien spécifique.

Instagram :

LE pilier de la communication aujourd’hui. Idéal pour toucher une génération jeune et dynamique, toujours à la pointe de la tendance.

Instagram est avant tout un réseau social basé sur le visuel. Une photo de qualité sera plus visible qu’une photo médiocre avec une belle légende.

Cependant, vous n’êtes pas obligé de faire appel à un photographe pour être vu sur Instagram : un bon téléphone, quelques applications et le tour est joué. (Nous ferons un article la semaine prochaine pour développer sur Instagram).

Privilégié la lumière du jour aux lumières artificielles.

Vous pouvez mettre en scène vos produits soit, sur des modèles vivants ou sous forme de template lifestyle.

Vous devez toujours garder en tête que vos clients doivent pouvoir se projeter avec vos produits dans leur vie quotidienne.

Feed instagram Carla Raffi

Facebook :

Facebook est un réseau social qui commence à devenir de plus en plus obsolète mais il n’est pas à négliger pour autant !

Ce réseau reste avant tout un réseau de partages et d’échanges. Vos légendes compteront autant que vos images à l’inverse de Instagram. Ce réseau social est donc à privilégier pour parler de votre boutique, son concept, ses valeurs, les coulisses, vos pépins et tout le reste. Vos clients n’achète pas uniquement vos vêtements. Ils achètent la personne que vous êtes avec vos tracas et toutes les coulisses de votre e-shop ou boutique.

Vous êtes humain après tout 😉.

 

Post Facebook Carla Raffi

 

2. Créer une routine newsletters et posts pour garder le lien avec vos clients :

Vous avez besoin de reprendre vos marques et vos repères et vos clients aussi ! Afin de créer une ambiance rassurante autour de votre e-shop/boutique, essayer d’organiser vos posts et moments de partages.

Prenez l’habitude d’envoyer vos Newsletters tous les mardis ou tous les jeudis. Vous connaissez votre clientèle, vous pouvez donc adapter votre message.

La Newsletter :

La newsletter fait souvent peur car elle est souvent mal utilisée et soyons honnête, nous nous faisons souvent harceler par les grandes marques avec une avalanche de promotion et de nouveauté. La newsletter reste pour autant un outil très efficace pour garder le lien avec vos clients !

Il convient de revoir la manière de communiquer. N’hésitez pas à envoyer des Newsletters ( maximum 1 fois/semaine), personnalisées et variées. La Newsletter doit avoir un but et elle peut avoir plusieurs rubriques. C’est un peu le journal de votre e-shop/boutique.

Par exemple :

1er paragraphe : vous pouvez tenir informer vos clients des nouveautés (collaboration avec des influenceurs, nouveautés produits, inspirations, etc…).

2ème paragraphe : présentation des produits ou d’une marque que vous vendez et que vous avez envie de présenter.

3ème paragraphe : un petit code promo, une livraison gratuite ou quelques mots gentils et réconfortants.

Pour réaliser de jolies Newsletters, vous pouvez utiliser des applications telles que Mailchimp, HubSpot ou encore SendinBlue (logiciels gratuits).

Vous pouvez également écrire directement depuis votre boîte mail à vos clients en insérant une petite image pour dynamiser votre contenu. 😉

Garder le lien avec ces clients illustation

Fichier client :

Le nerf de la guerre n’est ce pas ? Votre fichier client, c’est votre livre d’or, alors pourquoi ne pas en prendre soin ? N’hésitez pas à profiter du confinement pour le trier (meilleurs clients, clients qui ne reviennent plus, futurs clients). Pendant le confinement vous pouvez mettre en place des actions commerciales qui vont toucher vos clients et donc vous démarquer de la concurrence.

Exemple : offrir un totebag à vos 5 meilleures clientes pour les remercier de leur fidélité.

 

3. Mettez vous à la place de vos clients

Le dernier petit conseil que nous pouvons vous donner est tout simple, tellement simple qu’il passe souvent inaperçu. Pour garder le lien avec vos clients, rien de plus simple que de penser à vous ! Regarder comment est votre quotidien (le métro, le boulot, les enfants, etc…). Dites-vous que vos clients ne sont pas différents de vous ! Adaptez votre ton et vos actions comme si vous aviez votre propre miroir en face de vous 😉

 

Allez maintenant, à vos claviers et smartphones ! Belles ventes à tous et toutes !