FAQ grossiste prêt-à-porter féminin

CARLA RAFFI est un grossiste et fabricant de prêt-à-porter féminin et d’accessoires, créé à Lyon en 1997 par deux frères, Gérald et Raffi. Depuis le 1er octobre 2026, notre showroom de 600 m² est installé à Dardilly, dans l’ouest lyonnais. Nous fournissons les boutiques, les e-shops, les vendeuses et vendeurs Whatnot et TikTok Shop, les centrales d’achat et les marques émergentes.

Du prêt-à-porter féminin (pulls, mailles, robes, tops, chemises, vestes, manteaux, jupes, pantalons, jeans) et des accessoires (sacs, écharpes, ceintures, chaussures…). Le style dominant est bohème chic, en phase avec les tendances des réseaux sociaux. 80 % de nos pièces sont fabriquées en Italie, dont dans notre propre atelier, et 20 % viennent du grand import.

Des modèles taillés (S, M, L…) vendus par courbe de tailles, et des modèles en taille unique qui vont jusqu’au 48.

15 pièces par commande au showroom, par WhatsApp ou par téléphone. Sur l’application Carla Raffi, le minimum est de 300 € HT, car il inclut les frais de préparation et de manutention.

Oui. Vous composez votre commande pièce par pièce, sans pack imposé, à partir de 15 pièces au total. Sur les modèles taillés, la courbe de tailles est vendue complète : par exemple 1 S, 1 M et 1 L.

Au showroom de Dardilly, par WhatsApp au 06 37 94 75 38 (vous recevez les photos des nouveautés chaque jour), par téléphone au 04 78 24 19 23, en visio avec une conseillère, ou sur l’application Carla Raffi (App Store et Google Play), avec 5 % de remise sur votre première commande.

Oui, uniquement en ligne : le catalogue complet est sur l’application Carla Raffi, accessible après inscription. Il est mis à jour chaque jour, avec 10 à 15 nouvelles références. Il n’existe pas de catalogue papier.

Cartes bancaires, virements et espèces. Le premier achat est réglé au comptant ; des conditions particulières peuvent ensuite être étudiées avec chaque client.

Une fois la commande prête à être expédiée, vous avez 3 solutions :

• Le paiement à distance par téléphone : notre équipe vous appelle dès que le colis est prêt pour un paiement via notre TPE. Aucune information bancaire n’est conservée.
• Le paiement en ligne : vous recevez un lien de paiement sécurisé. Votre colis est envoyé dès la validation du paiement.
• Le virement bancaire ou le chèque : le colis vous est envoyé dès réception de la preuve de virement ou de l’encaissement du chèque.

Non. Vous repartez avec votre marchandise une fois votre commande préparée.

Nous traitons les commandes dans un délai de 48 à 72 h, en restant en contact avec vous.

Les frais de port sont à votre charge et dépendent du poids du colis, donc de la saison. CARLA RAFFI ne prend aucune marge sur le transport et travaille avec des transporteurs partenaires à tarifs négociés.

Oui. Nous livrons en France métropolitaine, en outre-mer et en Europe (Belgique, Suisse, Norvège, Danemark, Écosse notamment). Contactez-nous pour vérifier la faisabilité et le coût pour votre pays.

Uniquement pour les marchandises abîmées ou défectueuses. Les frais de retour sont avancés par le client, puis remboursés sous forme d’avoir déduit de votre prochaine commande.

10 route du Pérollier, 69570 Dardilly, à 2 minutes de la sortie d’autoroute Dardilly-Techlid, avec 50 places de parking sécurisées. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h30 sans interruption, et le samedi sur rendez-vous. En semaine, vous pouvez venir avec ou sans rendez-vous. Auparavant, nous étions installés depuis 1998 au 55 rue Molière, dans le 6e arrondissement de Lyon.

Oui. L’intégralité de nos collections est exposée dans notre showroom de 600 m² à Dardilly, et nos conseillères vous accompagnent. À distance, vous pouvez aussi demander une visio.

Oui. Nous fournissons les vendeuses et vendeurs Whatnot, TikTok Shop, Instagram et Facebook Live : 50 000 pièces en stock, 10 à 15 nouveautés par jour, achat pièce par pièce dès 15 pièces.

Oui. Nous avons des formules réservées aux vendeuses Whatnot et TikTok Shop pour réduire la mise de départ. Elles sont présentées en direct par une conseillère : écrivez-nous sur WhatsApp au 06 37 94 75 38.

Oui. CARLA RAFFI possède son atelier de production en Italie et fabrique des collections à votre griffe, avec étiquette tissée. Notre styliste, notre modéliste et notre service marketing vous accompagnent, jusqu’au choix du nom de votre marque. Le délai habituel est de 15 jours après validation ; le minimum se définit avec vous selon le projet.

Giulia Notte est la marque propre de CARLA RAFFI, fabriquée en Italie et distribuée en exclusivité.